Aviso legal
AVISO LEGAL
Real Jawhar — Colombia
Última actualización: agosto de 2025
Operado por: Real Jawhar — NIT 90159551 | https://www.realjawhar.com | shop@realjawhar.com
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento del deber de información y de la normativa colombiana aplicable al comercio electrónico (Ley 527 de 1999, Ley 1480 de 2011 y demás normas concordantes), se informan los datos identificativos del titular de este sitio web:
- Denominación: Real Jawhar
- NIT: 90159551
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico: shop@realjawhar.com
- WhatsApp: 310 6198929
- Sitio web: https://www.realjawhar.com
- Actividad: Importación y comercialización de perfumería de alta gama
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web https://www.realjawhar.com y de los canales digitales oficiales de Real Jawhar (WhatsApp Business, correo electrónico, Instagram y TikTok).
El acceso al sitio web es gratuito, salvo el costo de la conexión a internet del usuario. El uso del sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones aquí contenidas.
Este Aviso Legal se complementa con los siguientes documentos, disponibles en el sitio web:
- Términos y Condiciones de Servicio
- Política de Tratamiento de Datos Personales
- Política de Reembolsos y Devoluciones
- Política de Envíos
3. AUTENTICIDAD DE LOS PRODUCTOS
Real Jawhar declara y garantiza que todos los productos comercializados son fragancias 100% originales, adquiridas a través de canales legítimos de importación y distribución.
Real Jawhar no comercializa réplicas, imitaciones, clones, decants no autorizados ni fragancias descritas como "inspiradas en" o "similares a" otras marcas.
Los productos importados cuentan con los registros y autorizaciones sanitarias exigidos por la normativa colombiana para productos cosméticos, conforme a las disposiciones del INVIMA y la Decisión 516 de la Comunidad Andina.
Cualquier persona que ofrezca productos presentándose como Real Jawhar por fuera de nuestros canales oficiales listados en este documento, no está autorizada por nosotros y no responde a nuestros estándares de autenticidad.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
4.1 Contenido propio
Todos los contenidos del sitio web —incluyendo pero no limitándose a: la marca "Real Jawhar", el logotipo (león con corona y monograma RJ), la identidad visual, textos, descripciones de producto, fotografías, videos, ilustraciones, diseño gráfico, estructura de navegación, código fuente y bases de datos— son propiedad de Real Jawhar o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual e industrial (Ley 23 de 1982, Decisión Andina 486 de 2000 y normas concordantes).
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de dichos contenidos sin la autorización previa, expresa y por escrito de Real Jawhar.
4.2 Marcas de terceros
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos de las casas perfumeras cuyos productos comercializamos —incluyendo, entre otras: Emper, Lattafa, Amaran, Mirada, Camara, Chanel, Lancôme, Carolina Herrera, Tommy Hilfiger, Hugo Boss, Bvlgari y Jean Paul Gaultier— son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares.
Real Jawhar utiliza dichos signos distintivos únicamente con fines descriptivos e informativos, para identificar los productos originales que comercializa, en ejercicio del principio de agotamiento del derecho de marca aplicable a la reventa de productos legítimamente adquiridos e introducidos en el comercio.
Real Jawhar no es fabricante, representante, distribuidor oficial ni licenciatario de dichas casas perfumeras, salvo que se indique expresamente. La mención de estas marcas no implica patrocinio, afiliación ni respaldo por parte de sus titulares.
4.3 Uso no autorizado
El uso indebido de los contenidos, marcas o identidad visual de Real Jawhar podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan, incluyendo acciones por infracción marcaria, competencia desleal y las demás previstas en la legislación aplicable.
5. CONDICIONES DE USO DEL SITIO
El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y conforme a la buena fe del sitio web y de sus contenidos. En particular, se abstendrá de:
- Utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos de derechos de terceros.
- Introducir o difundir virus informáticos, código malicioso o cualquier elemento susceptible de causar daño a los sistemas.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas de otros usuarios o infraestructura técnica del sitio.
- Realizar prácticas de extracción masiva de datos (scraping), ingeniería inversa o replicación no autorizada del sitio.
- Suplantar la identidad de Real Jawhar, de sus colaboradores o de otros usuarios.
- Utilizar la marca, contenidos o fotografías de Real Jawhar para comercializar productos por cuenta propia sin autorización expresa.
Real Jawhar se reserva el derecho de restringir o denegar el acceso al sitio a los usuarios que incumplan estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.
6. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y ADVERTENCIAS
6.1 Uso externo
Los perfumes comercializados por Real Jawhar son productos cosméticos de uso externo exclusivo. No deben ingerirse ni aplicarse sobre mucosas, ojos, piel irritada o lesionada. Manténganse fuera del alcance de los niños.
6.2 Sensibilidad y reacciones cutáneas
Las fragancias contienen componentes que pueden generar reacciones alérgicas o de sensibilidad en personas predispuestas. Se recomienda a los usuarios con antecedentes de alergia o sensibilidad cutánea:
- Consultar la composición del producto antes de su uso.
- Realizar una prueba en una zona reducida de la piel antes del uso regular.
- Suspender el uso y consultar a un profesional de la salud ante cualquier reacción adversa.
Real Jawhar no será responsable por reacciones derivadas de la sensibilidad individual del usuario cuando el producto haya sido utilizado conforme a estas recomendaciones y a las instrucciones del fabricante.
6.3 Subjetividad de la experiencia olfativa
La percepción de un aroma, así como su duración y proyección, dependen de factores individuales como la química de la piel, el tipo de piel, el nivel de hidratación, el clima, la temperatura corporal y la forma de aplicación.
Las descripciones de notas olfativas publicadas en el sitio son de carácter orientativo y no constituyen una garantía sobre la experiencia sensorial individual de cada usuario.
6.4 Conservación
Para preservar sus propiedades, los productos deben conservarse en lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa. Los daños derivados de una conservación inadecuada posterior a la entrega no son atribuibles a Real Jawhar.
7. INFORMACIÓN COMERCIAL Y PRECIOS
La información publicada en el sitio tiene carácter informativo y comercial. Real Jawhar procura que sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores tipográficos, de precio, de inventario o de descripción.
En caso de error manifiesto, Real Jawhar se reserva el derecho de corregir la información, anular la transacción afectada y reembolsar los valores pagados, conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones.
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Las comparaciones de precio que se publiquen con fines informativos corresponden a valores de referencia observados en el mercado y pueden variar.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Real Jawhar no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia de errores técnicos, y no será responsable por:
- Interrupciones, fallas o suspensiones del servicio por causas técnicas, de mantenimiento o de fuerza mayor.
- Daños derivados del uso indebido del sitio por parte del usuario.
- Contenidos, políticas o prácticas de sitios de terceros enlazados desde nuestro sitio web.
- Diferencias en la percepción olfativa individual respecto a las descripciones publicadas.
- Reacciones cutáneas atribuibles a sensibilidad individual, en los términos de la Sección 6.2.
- Daños al producto derivados de conservación inadecuada posterior a la entrega.
Lo anterior se establece sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley 1480 de 2011 reconoce a los consumidores en Colombia.
9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Real Jawhar no controla dichos sitios ni asume responsabilidad alguna sobre sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas comerciales.
La inclusión de un enlace no implica recomendación, asociación ni respaldo. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
10. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS
Los comentarios, reseñas, testimonios y contenidos publicados por usuarios en el sitio o en nuestros canales digitales son responsabilidad exclusiva de quienes los emiten y no reflejan necesariamente la posición de Real Jawhar.
Real Jawhar se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar contenidos que resulten ofensivos, difamatorios, engañosos, discriminatorios o contrarios a la ley.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web y los canales digitales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Real Jawhar, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.
Los titulares podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización a través de los canales indicados en dicha política.
12. COOKIES
El sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento propias y de terceros con fines funcionales, analíticos y publicitarios. El detalle de estas tecnologías, su finalidad y las opciones de configuración disponibles se encuentran en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
13. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Real Jawhar reconoce y respeta los derechos que la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) otorga a los consumidores en Colombia, incluyendo el derecho de retracto, la garantía legal, el derecho a la información veraz y suficiente, y el derecho a la reversión del pago en los casos previstos por la ley.
Los procedimientos específicos para el ejercicio de estos derechos se encuentran detallados en la Política de Reembolsos y Devoluciones y en los Términos y Condiciones.
Autoridad de control
Los consumidores podrán presentar quejas o reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):
- Dirección: Carrera 13 No. 27-00, Bogotá D.C.
- Sitio web: www.sic.gov.co
14. CANALES OFICIALES
Real Jawhar únicamente reconoce como canales oficiales los siguientes:
- Sitio web: https://www.realjawhar.com
- Correo electrónico: shop@realjawhar.com
- WhatsApp: 310 6198929
- Instagram: @perfumes.realjawhar
- TikTok: @perfumes.realjawhar
Cualquier comunicación, oferta, cobro o transacción realizada por fuera de estos canales no compromete la responsabilidad de Real Jawhar. Ante cualquier duda sobre la autenticidad de una comunicación, le recomendamos verificarla directamente con nosotros.
15. MODIFICACIONES
Real Jawhar se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Aviso Legal, así como la presentación, configuración y contenidos del sitio web.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso Legal se rige e interpreta conforme a las leyes de la República de Colombia.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Bogotá D.C., salvo que una norma imperativa disponga un fuero distinto en favor del consumidor.
Antes de acudir a instancias judiciales, invitamos al usuario a contactar directamente a nuestro equipo de servicio al cliente para procurar una solución directa y ágil.
17. CONTACTO
Real Jawhar — NIT 90159551
- Correo: shop@realjawhar.com
- WhatsApp: 310 6198929
- Sitio web: https://www.realjawhar.com
- Horario de atención: 24/7
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
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